多项选择题
A.业务流程”领域已经形成了系列的理论、方法、技术和产品，学习它们具有重要的实际价值。 B.业务流程”的研究可以实现公民与政府的密切合作关系。 C.业务流程”可以提高管理效率，实现组织战略的落地执行。 D.信息化摧生了“流程型组织”，已经成为信息化环境下组织结构形式的新方向。
A.承载各级政务部门的内部办公、管理、协调、监督和决策等业务信息系统 B.为政府各级部门提供信息服务 C.实现中央与省级单位的互联 D.实现与中央各部门的互联
A.电子政务法律法规不断完善 B.以服务为中心，引进客户关系管理技术 C.政治意愿与目标实现的结合 D.财政大力支持