单项选择题
A.企业所提供服务与产品的质量B.企业对服务质量的宣传C.客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比D.服务的环境和提供服务的人员素质
A.市场占有率B.市场增长率C.客户占有率D.销售利润率
A.生产者市场B.农村家庭市场C.零售商市场D.各级政府市场