单项选择题

招牌是美容院的牌号，对美容院经营内容具有高度（）。

A.影响力
B.号召力
C.概括力
D.宣传力

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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》规定：特、一、二等座车乘务组备有（）。

A.一次性拖鞋
B.耳塞
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
多项选择题
行政执法公示制度执法全过程记录制度事前公开的内容包括（）。

A.行政执法主体
B.人员、职责、权限
C.随机抽查事项清单、依据
D.程序、监督方式和救济渠道
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