多项选择题

既影响组织凝聚力又影响组织士气的因素有（）。

A.成员对所在组织的满意程度
B.领导者的素质及领导方式
C.国家的法律和政策
D.组织的目标
E.员工的身心健康状况

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单项选择题
在人际交往心理障碍中，往往危害最小的是（）。

A.关系障碍
B.学识障碍
C.年龄障碍
D.语言障碍
单项选择题
主张复杂的社会关系能够加强或削弱媒介力量的理论是（）。

A.枪弹论
B.个人差异说
C.社会范畴说
D.社会关系说
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