单项选择题
A.语调、语速、停顿 B.语调、语速、手势 C.语调、语速、图表 D.语调、语速、表情
A.社会规范B.文化习俗C.国家法律D.集体约定
A.不能想当然地认为别人了解我们的想法和需求B.抛弃任何想当然，首先假定别人在猜测心思方面并不擅长C.在表达方式上可以委婉含蓄，但在表达内容上，不要隐瞒事实或拐弯抹角，信息要直接D.可以通过暗示，或告诉第三方，把信息传到对方那里
A.道人长短B.把无知当天真C.把粗俗当幽默D.经常打断别人的话
A.能促使被赞美者发挥更大的价值B.能化解矛盾C.能让家庭关系变得和谐D.能催人奋进
A.拉出第三者佐证B.言不由衷C.具体深入D.张冠李戴
A.待客以礼B.是否问客所需，要视情况而定C.杀鸡问客D.事先准备
A.女士应该主动居左，请男士居右B.主人应该主动居左，请客人居右C.地位低的应该主动居左，请地位高的居右D.晚辈应该主动居左，请长辈居右
A.不沟而通B.信息没有被顺利接收C.沟而不通D.沟而能通
A.个体性B.动态性C.影响因素复杂性D.不可回收性
A.相识交际B.接触交际C.沟而能通D.相知交际