名词解释

什么是三声、四心; 三声、四心名词解释定义是什么?

【参考答案】

所谓“三声”，是指来有应声，问有答声，去有送声；所谓“四心”，是指接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。

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