单项选择题
A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的 B.由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外） C.由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值 D.顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的
A.受理时间：互联网——7天，每天24小时 B.受理时间：人工——7天，每天不少于8小时 C.答复时限：30分钟内 D.查询信息有效期：2年
A.分拣时快件脱手时离摆放接触面的距离≤30cm；易损件≤20cm B.分拣时要分区作业、避免错分滞留、及时上传信息 C.运输时确保不受损害；核对快件数量和重量；发现异常快件的上报处理 D.运输要按规定路由运输，异常情况处理及时上传信息