多项选择题
分析现有业务的内容包括()。
A.确定战略经营单位
B.分析内外部环境
C.制定业务目标
D.规划投资组合
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单项选择题
下列选项不属于顾客对服务质量的满意度的是()。
A.有形资产
B.可信赖感
C.责任感
D.舒适度
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单项选择题
制定市场预测的步骤从()开始。
A.搜集整理资料
B.选择预测方法
C.建立预测模型
D.确定预测目标
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