单项选择题

（）总体负责消费者投诉处理工作，建立健全相关投诉处理机制，组织开展监管配合工作

A.法律与合规部
B.渠道管理部
C.个人金融部
D.工会

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单项选择题
某工业企业2015年经审计财务报表附注载明从业人数为289人，营业收入5328万元，根据工信部标准，该企业属于（）型企业。

A.大
B.中
C.小
D.微
单项选择题
人民银行普惠金融领域贷款定向降准政策第二档的标准是：上年普惠金融领域的贷款增量占全部新增人民币贷款比例达到（），或上年末普惠金融领域的贷款余额占全部人民币贷款余额比例达到（）。

A.1.5%，5%
B.5%，5%
C.5%，10%
D.10%，10%
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