单项选择题

（）标准是为了正确地进行经营决策，合理地组织生产经营活动所制定的标准。

A.生产经营管理
B.经济管理
C.技术管理
D.管理基础

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单项选择题
（）是将TQM的理念注入组织中的一种有效手段。

A.全面质量管理
B.标杆分析
C.卓越绩效准则
D.六西格玛管理
单项选择题
一般而言，公司价值链中的（）属于支撑功能。

A.研发
B.生产/运营
C.进货物流
D.市场营销和销售
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