多项选择题
A.例行操作 B.响应支持 C.优化改善 D.咨询评估
A.计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境 B.运行维护服务供方评估自身条件和能力 C.要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织 D.运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方 E.第三方评价和认定运行维护服务组织能力
A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致 B.改进组织财务状况 C.提高客户对IT服务的满意度 D.通过增强技能改进部门生产力