单项选择题

谁首先提出了“零缺陷”概念（）

A.泰勒
B.韦伯
C.克劳士比
D.德鲁克

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单项选择题
1949至今，中国NPO发展大致经历了几个阶段（）

A.三个
B.四个
C.五个
D.六个
多项选择题
使命与战略评估的指标，包括（）

A.需求评估指标
B.创新性指标
C.灵活性指标
D.结果指标
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