单项选择题

以下（）属于初级客房服务员脱产培训的内容。

A.饭店规模、等级、VIP服务、外语等等
B.饭店设施、名酒知识、班组计划、外语等等
C.饭店等级、清洁剂使用、代办服务、外语等等
D.处理疑难问题、清洁卫生、安全知识、外语等等
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单项选择题
客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。
A.总经办
B.房务部
C.人事培训部
D.客房部
单项选择题
若客人手腕或小腿发生骨折，出现大量出血，则必须在其上臂或大腿上方用带子扎紧，并（），直至血止。

A.每半小时放松5分钟
B.每1小时放松5分钟
C.每20分钟放松1-2分钟
D.每5分钟放松1-2分钟
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