多项选择题
A.安全稳妥B.方便监控C.靠近餐车D.靠近卧铺车
A.乘务员应向旅客致歉，并说明空调设备性能的差异B.对实在怕冷或怕热的旅客，应尽可能动员相互调剂。C.对明显出现的冷热差异应联系检车人员处理。D.让旅客自行协商调换位置。
A.主要设施B.服务项目C.停靠站点D.停止使用厕所的时间