多项选择题

产品的层次可分为（）

A.基础产品
B.延伸产品
C.期望产品
D.核心产品
E.内在产品

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单项选择题
A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务。这样产品改进形式属于（）

A.式样改进
B.服务改进
C.特点改进
D.质量改进
单项选择题
办公室、厂房和发电机属于（）

A.供应品
B.服务
C.材料和部件
D.资本项目
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