多项选择题

物流市场营销组合的特点包括（）。

A.可控性
B.可变性
C.整体性
D.可塑性

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单项选择题
关键绩效法简称（）。

A.BSC
B.KPI
C.MBO
D.CRS
单项选择题
平衡计分卡方法是分别从（）、内部流程、学习与创新、财务四方面制定绩效目标和绩效测评指标，并以此对团队绩牧进聍营理和测评的方法。

A.客户
B.绩效
C.利润
D.流程
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