A.通过“当前缴费明细查询”交易,查询所办理的缴费业务在前置机上是否记账成功,如前置机记账未成功,柜员需重新办理缴费业务。
B.通过“按流水查账务信息”交易(交易代码7603),输入所办业务的交易流水,确认后台主机是否记账成功。
C.如主机记账成功,经办员将当日对应的缴费业务冲账交易中对该笔缴费业务冲账,之后重新办理缴费。
D.如主机记账未成功,经办员重新办理缴费业务即可。
E.无论主机是否记账成功,需将该笔缴费业务的号码、经办网点、机具号、交易流水号、业务受理日期、主机是否记账成功等信息通过OA传递到社区银行部进行处理。