多项选择题

市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的（），从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

A.发展目标
B.变化状态
C.发展趋势
D.变化趋势

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多项选择题

国际函件按内件性质分为（）。

A.信函、明信片
B.航空邮简、印刷品
C.给据函件、保价函件
D.盲人读物、小包

多项选择题

客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。

A.提供信息
B.介绍业务
C.相互帮助
D.提供服务

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