单项选择题

()是指企业在出现与消费者和公众有关的重大事件时,向社会公众即时传达的事件信息、官方态度、解决措施等,以期减小事件对企业和品牌产生的负面影响。

A.品牌传播信息
B.危机公关信息
C.产品促销信息
D.客户服务信息