多项选择题

物流企业中最常见的预测方法有（）。

A.德尔菲法
B.订货法
C.意见收集法
D.访问法

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名词解释
什么是物流服务质量; 物流服务质量名词解释定义是什么?
多项选择题
询问调查是按预先准备好的调查提纲或调查表，通过（）向被调查者了解情况、收集资料。

A.调研工具
B.口头
C.电话
D.书面
E.接触
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