多项选择题

使顾客产生复杂的购买行为的影响因素有()

A、产品比较重要,价格高或效用大
B、品牌差异比较大
C、对消费者来说是一个新的购买问题,需要一个认识学习过程
D、消费者自身个性往往比较谨慎E品牌差异比较小