多项选择题
A.告知客户账号和密码 B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法 C.进行宽带速率测试 D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
A、确认终端里的TR069通道已建立。 B、检查工单是否正常 C、检查业务下发是否正常 D、检查终端和工单的业务数据是否一致
A、先检查ITMS上查VOIP工单是否成功 B、终端上检查VOIP是否有数据下发 C、若成功,在终端上PING软交换的MGC_IP(ITMS上VOIP工单的“SS_IP”地址) D、能PING通,就通知客调或自己在SS和SHLR上检查数据是否配置正常(可见语音有关问题处理),不正常通知客调处理,正常可联系NOC处理 E、检查上网账号,ITV账号是否在认证平台处理完毕