单项选择题

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）

A.现场销售管理
B.市场分析
C.合同管理
D.移动现场服务

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单项选择题
迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括（）

A.供应商
B.经销商
C.顾客
D.现实竞争者
单项选择题
差别化战略的风险与缺点是（）

A.导致成本的减小
B.对手可能会以较低代价模仿
C.产品的特殊性容易被客户接受
D.顾客的价格敏感性下降
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