单项选择题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。
根据上述定义,下列不属于逆向服务的是()。
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
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单项选择题
结构性流动指的是因生产技术或者社会结构方面的变革引起的社会集团、社会阶层和人口性质与分布的大规模变化,往往不以个人意志为转移。根据上述定义,下列哪项不属于结构性流动()
A.随着东部沿海经济的迅速发展,中西部人口大量东移
B.由于国内发生军事政变,某国公民近期大量涌入邻国
C.不满一线城市生活质量下降,人才纷纷向二三线城市回流
D.城市化表现为乡村人口向城市的转移以及城市的不断发展、完善
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单项选择题
顺从型互动是指行动者之间发生性质相同或方向一致的行动过程,常有三种形式:有意无意向他人发出信号或暗示,并引起他人反应;不经过考量,直接按照他人的方式去行动;行动者在他人压力下接受他人行动方式,并且照做。根据上述定义,下列不属于顺从型互动的是()。
A.小文对新来的家教老师不满意,但无奈于父母的苦心和已缴的学费,还是开始了家教课程
B.护士阿姨一边说“不哭啊,一点都不疼”,一边在毛毛的手臂上注射,毛毛果然没哭
C.大家对小刘的业务能力有目共睹,连素来挑剔的老主任也赞成选小刘为业务主管
D.很多投资者寻找项目时什么热就投资什么,股票热时炒股票,翡翠热时炒翡翠
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