多项选择题
A、掌握观众的心理需求 B、找准观众利益密切的相关点 C、体现人文关怀 D、表达丰富亲切
A、传达感情，形象具体生动，吸引感染受众，具有鼓舞、教育、激励作用 B、传达信息，体现态度，揭示语义内涵，表明思想实质，具有了解和认识社会的作用 C、是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带 D、规范美化语言，建设语言文明，具有语言表达的审美示范作用
A、鲜明：态度明确、逻辑严密 B、具体：感受具体、表述具体 C、生动：情感细腻、形象鲜活、表达灵动 D、准确：主题明确、线索清晰、细节精准