多项选择题
A、个人作风 B、个人素质 C、权限和责任 D、指导的表达方式 E、下层对指导表达方式的理解程度
A、合格的主管人员所犯的错误最少 B、管理工作的成效是可以计量的 C、在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准 D、出现的偏差可以预料并能及时发现 E、管理基本原理的应用情况是可以评价的
A、与控制关键点原理相结合 B、只寻找例外情况是不够的 C、只寻找例外情况已足够了 D、管理者应把注意力集中在一些出现了特别好或特别坏的情况上 E、管理者越是把注意力集中在例外的情况上，控制工作就越有效