单项选择题

携出意向客户的挽留至关重要,需要依托“合约标识”引导,分()制定标准化挽留方案,抓住“接触机会”,提升挽留成功率。

A.场景 
B.客户年龄
C.客户职业
D.等级

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多项选择题
全球通A账期()

A.全球通A账期采取“本月消费,下月缴费”的缴费方式
B.付费模式名称:月结现金
C.客户可以申请更改为A账期
D.A账期客户可以申请改为H账期

多项选择题
关于72辅助系统以下说法正确的是()

A.在电多-质量管理-工单反馈复议可以反馈出错工单
B.短信服务厅可以查询客户发给10086的短信
C.新短信群发系统可以查询客户发给10086的短信

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