单项选择题

客运服务必须把提高()放在首位,不断提高服务质量。

A.领导满意度
B.旅客满意度
C.自我满意度
D.社会满意度

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单项选择题
《旅客票价表》按()分为两部分,一是基本票价表,二是新型空调车票价表。

A.列车运行速度
B.列车等级
C.列车旅行速度
D.客车装备

单项选择题
旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还()的依据。

A.原票与后补票差额
B.后补票价
C.全部票价
D.原票票价

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