多项选择题
A、工作日中午11点B、工作日下午3点C、晚上9点D、周末早上8点E、周末晚上7点
A、设身处地去为别人着想B、尊重顾客的异议C、绝不与顾客争吵D、排解异议留体面E、尽量避免回答顾客问题
A、不要当客人面与同事争执B、不要边谈话边做其它事C、不要谈自己感兴趣的新闻D、不要谈自己的工作待遇E、不要谈客人家里的事