多项选择题
A.态度很难进行明确，般应避免定责B.与客户沟通时避免确认快递员态度不良的事实C.由网点主管与客户沟通，避免直接由快递员与客户沟通D.道歉之外，可以给予客户适当补偿
A.司法部负责管理拍卖业的部门对全国拍卖业实施监督管理B.检察院负责管理拍卖业的部门对全国拍卖业实施监督管理C.国务院办公厅负责管理拍卖业的部门对全国拍卖业实施监督管理D.国务院负责管理拍卖业的部门对全国拍卖业实施监督管理
A.品牌资产指数B.有效市场份额C.平均市场份额D.加权市场份额