单项选择题

在相互关系图中，有最多向外箭头的图块体现以下哪项（）

A.是流程的关键驱动器
B.决定流程输出
C.限制流程
D.使流程有效

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单项选择题
根据戴明理论，下列哪种作法对质量的承诺沟通最有效（）

A.将质量目标纳入业绩考核
B.公布公司的质量评测结果
C.在公司网站中放入质量展望
D.提供保持公司持续经营的领导力
单项选择题
以下哪个工具对一个在改善阶段的六西格玛团队有用（）

A.亲和图
B.防错
C.公差设计
D.资源安排
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