单项选择题

目前已知的6个新型冠状病毒(2019－nCoV)基因组序列几乎完全一致，并且从基因序列同源性上来说，新型冠状病毒更接近SARS－CoV，而不是MERS－ CoV。新型冠状病毒目前可以归到β属冠状病毒中，该种属在演化树上来说，与SARS－CoV和MERS－CoV接近，但不完全一样。以上叙述中不包含的生物学概念是()

A.遗传和变异
B.生物多样性
C.环境影响生物的表现型
D.基因型决定生物的表现型
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单项选择题
分析型CRM4个阶段，对应错误的是( )。
A.客户分析------在客户数据仓库中形成一个完整的视图
B.市场区段------判断不同区段的优势与弱势
C..一对一的市场------可以预见未来市场活动的后果
D.事件模型------帮助企业使其市场活动与处理策略准确
单项选择题
分析型CRM接触管理功能是( )。
A..将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的营销商机
B.依据影响未来购买倾向的信息来构造预测模型
C.追踪客户营销执行的全过程
D.以上说法全都正确
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