单项选择题

当列车出现故障，影响正点时，乘务司机应向乘客做好（）工作。

A.安抚和解释
B.疏散准备
C.不理不睬
D.劝说

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单项选择题
突发事件的先期处置应本着：先保证乘客安全，尽量疏散乘客，再进行列车救援，尽最大可能减少（）的原则。

A.运营损失
B.社会影响
C.乘客投诉
D.人员恐慌
单项选择题
列车两受电弓降下后，下列哪些设备不能工作（）。

A.空调制冷
B.车门开关
C.列车广播
D.紧急照明
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