单项选择题
A.“零”库存 B.“零”浪费 C.“零”故障 D.“零”灾害
A.戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环”。 B.在PDCA循环中，"计划（P）-实施（D）-检查（C）-处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式。 C.在实施阶段，就是将制定的计划和措施，具体组织实施和执行。 D.第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。
A.企业为顾客提供满意的产品 B.企业为顾客提供满意的服务 C.把浪费降到最低程度 D.企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度