多项选择题

数据流图是结构化系统分析的主要工具，它用到的基本符号包括（）

A.外部实体
B.数据处理
C.数据流
D.数据存储

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多项选择题
系统说明书应具有的品质包括（）

A.正确性
B.完整性
C.一致性
D.可跟踪性
多项选择题
问题分析是系统分析的起点，通过详细调查全面深入理解用户的业务，找出用户所面临的问题，准确把握用户真正的需要，为最终整理出符合用户需要的需求做准备。问题分析的内容包括（）

A.问题分析的步骤
B.系统调查方法
C.需求引导方法
D.具体操作方法
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