多项选择题
A.语感自然，不局促，不呆板 B.语言简练，语速较快，以不浪费顾客的时间 C.语意明确，不模棱两可，不含混 D.语调娇柔、舒缓
A.群众性 B.自治性 C.针对性 D.法制性
A.是调节人与人之间关系不可缺少的道德规范 B.是人与人平等友爱新型社会关系的体现 C.是互相尊重的新型社会关系的体现 D.与古代的“礼仪”“礼节”没有本质区别