多项选择题

乘务组服务重点旅客服务原则有（）

A.提醒
B.积极
C.落实
D.主动

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热门试题

多项选择题

列车员在进行车厢巡视时应注意（）。

A.加强巡视
B.向旅客做好宣传解释
C.稳定车内秩序
D.防止发生意外
E.减少旅客走动

多项选择题

列车运行时，乘务人员应（）。

A.巡视
B.发现旅客违规使用插座时及时制止
C.插座或接线出现异常时立即断开插座电源
D.通知车辆检车员及时处理

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