单项选择题
A.调整心态，积极面对乘客 B.向乘客倾诉抱怨负面情绪 C.行车中唉声叹气发泄不满 D.带着负面的情绪开始工作
A.大声呵斥乘客闭嘴 B.让乘客下车去坐别人的车 C.满足乘客提出的超速行驶要求 D.在安全守法的前提下尽可能提速
A.无外力推动，自主积极采取行动 B.以真挚热忱的情绪情感对待乘客 C.遇到任何情况都不急躁、不厌烦 D.最大限度满足乘客，工作完整彻底