单项选择题
A.存在的问题并寻求解决的办法 B.制定或导出战略计划 C.产生和澄清大量的观点、问题或议题 D.识别潜在的改进机会
A.0.4 B.0.04 C.0.024 D.0.072
A.什么都不做 B.尽量使流程居中但不增加波动 C.尽量减少波动 D.寻找特殊原因产生的波动