单项选择题

“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的标准条款是（）。

A.7.5.2
B.8.1b
C.8.5.1a
D.8.5.1b

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单项选择题
组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。

A.提供有关产品和服务的信息
B.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
C.处置或控制顾客财产
D.以上都是
单项选择题
适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（）。

A.辅导或重新分配工作
B.制定岗位能力说明书
C.聘用、外包胜任人员
D.在职人员进行培训
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