多项选择题

《旅游法》第11条规定，应重视对特殊群体的保护，满足其对精神文化生活的需求。其中特殊群体主要包括（）

A.残疾人
B.老年人
C.被剥夺政治权利的人
D.精神病人
E.未成年人

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多项选择题
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说：“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员又说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的（）

A.自主选择权
B.公平交易权
C.维护尊严权
D.知识获取权
E.求偿权
多项选择题
《旅游法》第9条规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。具体包括（）

A.有权要求旅游经营者按照口头约定提供旅游产品和服务
B.有权要求旅游经营者按照书面约定提供旅游产品和服务
C.有权要求旅游经营者严格按照合同约定全面履行合同义务
D.旅游经营者有权要求旅游者不得任意解除合同
E.有权要求旅游经营者不得任意解除合同
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