多项选择题

ETC车辆出口扣款抬杆后,又上交CPC卡操作步骤()。

A.收费员核实该车ETC是否正常扣款
B.收回CPC卡做清卡操作
C.刷CPC卡收费
D.作库存维护增加1张

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多项选择题
ETC卡已扣款,驾驶员对通行费有异议操作步骤()。

A.上报值机核实应交通行费额
B.向驾驶员做好解释工作
C.重新回收该卡
D.按照《江苏高速公路电子不停车收费联网结算管理办法》中的退费流程处理

多项选择题
ETC套装用户扣款后不抬杆的操作步骤()。

A.核实不抬杆原因
B.通过ETC部级稽核业务平台和路径查询系统核实其出口扣款信息
C.如正常扣款,则推杆放行
D.如未扣款,则按非ETC相关流程进行操作,核实实际入口信息按“无卡”收取实际里程费用

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