多项选择题
消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征,主要包括()。
A.兴奋性
B.新奇性
C.稳定性
D.易变性
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多项选择题
理智感是人的高级社会情感的重要组成部分,()都是理智感的不同表现形式。
A.求知感
B.惊讶感
C.怀疑感
D.坚信感
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多项选择题
人的情感是多种多样的,是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感,是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中,高级社会情感一般分为()。
A.道德感
B.理智感
C.恐惧感
D.美感
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言语表情通过言语的()来表达情绪,它是一...