单项选择题
A.长期、大型客户 B.一般客户 C.低风险客户 D.高风险客户
A.虚心地接受 B.强词夺理 C.掩盖错误 D.默不作声
A.以假设试探 B.派别人试探 C.低询价试探 D.规模购买试探
A.浑水摸鱼策略 B.疲劳轰炸策略 C.化整为零策略 D.大智若愚策略
A.红脸白脸策略 B.欲擒故纵策略 C.抛放低球策略 D.旁敲侧击策略
A.当面调解 B.通过信函进行调解 C.分头解决和回合调解穿插进行 D.根据需要分别采用开会调解和开庭调解
A.开场 B.开幕 B.开会 D.开始
A.赞美接近法 B.反复接近法 C.服务接近法 D.利益接近法
A.一体化 B.内部化 C.交易费用 D.具体
A.电子邮件 B.直接 C.网络 D.直复
A.客户需求 B.竞争对手 C.公司自身 D.社会利益