多项选择题

以下哪些属于供应链管理机制的建设（）

A、合作协商机制
B、信用机制
C、绩效评价与利益分配机制
D、激励与约束机制
E、监督预警与风险防范机制

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单项选择题
人质型的客户的满意度和忠诚度水平分别为()
A.满意度低，忠诚度低
B.满意度低，忠诚度高
C.满意度高，忠诚度低
D.满意度高，忠诚度高
单项选择题
CRM是对企业()的信息化。
A.后台业务
B.生产部门
C.物料供应部门
D.前台业务
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