多项选择题

企业产业环境有（）。

A.竞争者
B.替代者
C.潜在竞争者
D.供应商
E.顾客

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单项选择题

“垃圾堆考古”指的是（）。

A.反求工程情报搜集法
B.观察情报搜集法
C.垃圾情报搜集
D.展会情报搜集法

单项选择题

“知天”指的是（）。

A.宏观环境信息
B.微观环境信息
C.竞争对手信息
D.企业内部信息

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