单项选择题
A.从不 B.较少 C.较多 D.总是
A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解 C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势 D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司