多项选择题
A.技术技能的培训B.管理技能的培训C.人际关系技能的培训D.解决问题的能力E.服务技能的培训
A.电话访问B.问卷调查C.留置调查D.与员工面谈E.直接观察
A.是根据某一企业跨国经营的具体需要而举办的培训班B.这种培训方式最直接、最真实C.收到的效果比外部培训更明显D.通常成本较低E.经常要在成本一效益上作出最合理的分析