单项选择题

课例研究初始于( )。

A、美国
B、英国
C、日本
D、法国
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单项选择题
物业管理企业内负责房屋租赁和招投标工作的部门一般是()。
A、客户服务部
B、综合服务部
C、财务管理部
D、市场开发部
单项选择题
关于客户报修服务工作，以下做法不妥的是()。
A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费
C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
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