单项选择题

（）在现行征管模式中是一项基础性工作，是税收工作的基本组成部分。

A、优化纳税服务
B、健全税收行政立法机制
C、健全税收征管机制
D、健全考核管理机制

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单项选择题
信息处理机构应当将所有涉税信息分类登记（）。

A、《税收控管台帐》
B、《税源控管台帐》
C、《信息控管台帐》
D、《综合控管台帐》
单项选择题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）。

A、12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。
B、12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。
C、12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。
D、12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。
单项选择题
电话咨询当场不能解答的，转相关部门协助解答，相关部门应在（）个工作日内给予答复，并由受理部门在得到答复后（）个工作日内回复；需请示上级解答的，应在得到答复后（）个工作日内回复。

A、511
B、522
C、322
D、311
单项选择题
申请办理设立登记，符合要求并资料齐全的，主管地税机关受理后一般（）个工作日内办结，最长不超过（）日。

A、520
B、530
C、330
D、320
单项选择题
根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。

A、一个
B、两个
C、三个
D、四个
单项选择题
主管地税机关应当自受理行政许可申请之日起（）日内做出行政许可决定（当场做出书面的行政许可决定除外）。

A、10
B、15
C、20
D、30
单项选择题
接受传递涉税信息的地方税务机关收到涉税信息督办单后，应当将上级督办传递的涉税信息分类登记（）。

A、《税源控管台帐》
B、《税收控管台帐》
C、《信息控管台帐》
D、《综合控管台帐》
单项选择题
税务机关直接面向纳税人的部门或机构应当协作配合，了解纳税人对税务机关的意见和建议，建立对纳税人的（）制度。

A、税法普及
B、涉税咨询
C、相关
D、定期回访
单项选择题
税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的（），完善考核制度。

A、评议评价制度
B、完善监督制度
C、完善征管制度
D、完善监管制度
单项选择题
主管地税机关做出行政许可决定，依法需要听证、招标和专家评审的，所需时间不计算在规定的期限内。主管地税机关应当将所需时间（）告知申请人。

A、口头
B、书面
C、电话
D、邮件
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